In het kort
Voor ons team KCC zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Ben jij die enthousiaste doorpakker, die energie krijgt van het helpen van onze bewoners en woningzoekenden? Onze collega Margriet geeft je alvast een kijkje achter de schermen en laat je zien hoe leuk het werk bij ons is!
Dit ga je doen
Als medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) bewoners en relaties. Vragen komen bij jou binnen via verschillende kanalen, vooral via de telefoon maar bijvoorbeeld ook via ons klantportaal, e-mail en WhatsApp.
Je informeert en adviseert over alle zaken die spelen bij WoonFriesland, zoals ons woningaanbod, het verhuurproces en financiële zaken. Daarnaast registreer je reparatieverzoeken en plan je afspraken in. Je handelt het klantcontact administratief correct af. Samen met je collega’s van team KCC zorg je ervoor dat onze bewoners zo goed, vriendelijk en duidelijk mogelijk geholpen worden.
Wie ben jij?
- Je communiceert duidelijk en prettig, zowel mondeling als schriftelijk.
- Administratieve werkzaamheden zijn bekend terrein en gaan je goed af.
- Je bent servicegericht, stressbestendig en flexibel.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
- Werkervaring met het zelfstandig afhandelen van telefoongesprekken op een Klant Contact Center of bij een woningcorporatie is een pré.
- Je kunt goed overweg met computers en systemen.
- Enige technische kennis is mooi meegenomen.
- Je hebt aantoonbaar MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
Wie zijn wij?
Wij zijn WoonFriesland: het sociaal verhuurbedrijf van Friesland. Iedere dag werken wij aan goed en betaalbaar wonen. Dat doen we met hart en ziel, onder het motto: Gewoon Dóen! Wij werken vanuit vertrouwen. Onze collega’s verstaan hun vak en nemen verantwoordelijkheid. Bij ons benut je jouw talenten én draag je bij aan maatschappelijke waarde.
Werken bij WoonFriesland betekent:
- Werken bij een organisatie met ambitie.
- Werk doen dat ertoe doet in de sociale sector.
- Impact hebben als grootste sociale verhuurder van Friesland.
- Meebouwen aan innovatie, onder andere via ons DreamHûs.
- Werken in een financieel gezonde organisatie met één van de laagste bedrijfslasten in de sector.
- Ruimte krijgen voor eigenaarschap, zelfstandigheid en ontwikkeling.
Wij bieden jou een baan met toekomstperspectief
Wij bieden dynamisch en leuk werk in een betrokken team dat voor elkaar klaarstaat. Met elkaar doen we wat nodig is. De vacature is voor 32 tot 36 uur per week. De functie is ingeschaald in salarisschaal F conform de CAO Woondiensten. Het startsalaris van schaal F is € 3.305,- met een eindniveau van € 4.130,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Daarnaast bieden wij jou een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket, zoals een vergoeding voor je sportabonnement, opleidingsmogelijkheden en een eindejaarsuitkering. Je werkt hybride thuis of op kantoor. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van je indiensttredingsprocedure.
Heb je nog vragen?
Neem hiervoor contact op met Yvonne Bouma, teammanager Klant Contact Center op telefoonnummer 088 995 22 22 of mail naar inboxpeno@woonfriesland.nl. We zien jouw reactie graag tegemoet!
Ben jij klaar voor dit avontuur?
Dan ontvangen wij graag voor 22 april 2026 jouw korte motivatiebrief en CV.
WoonFriesland kiest voor diversiteit bij de invulling van haar vacatures. Verschil in talenten en achtergronden leidt tot de mooiste resultaten. Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt.
